طلب حذف الحساب

نحن نحترم حقك في التحكم في بياناتك الشخصية. تشرح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حساب أنافلوانت الخاص بك وما يحدث لبياناتك عند القيام بذلك.

كيفية حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك باستخدام إحدى هذه الطرق:

• داخل التطبيق: اذهب إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب
• البريد الإلكتروني: أرسل طلب حذف إلى support@anafluent.com مع عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
• هذا النموذج: اتصل بنا باستخدام المعلومات أدناه

البيانات التي يتم حذفها

عند حذف حسابك، نقوم بإزالة بشكل دائم:

• معلومات ملفك الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، التفضيلات)
• تقدم التعلم والإحصائيات
• تقدم البطاقات التعليمية والمجموعات المخصصة
• سجل إكمال الدروس
• سجل محادثات الذكاء الاصطناعي
• تقدم قراءة القصص
• جميع بيانات التحليلات المرتبطة بحسابك

البيانات التي قد نحتفظ بها

قد نحتفظ ببعض البيانات لأغراض قانونية وتجارية:

• سجلات المعاملات (للامتثال الضريبي والقانوني) - يتم الاحتفاظ بها لمدة 7 سنوات
• بيانات التحليلات المجهولة التي لا يمكن أن تحدد هويتك
• البيانات المطلوبة لمنع الاحتيال أو سوء الاستخدام

الجدول الزمني للحذف

تتم معالجة طلبات حذف الحساب خلال 30 يوماً. ستتلقى تأكيداً بالبريد الإلكتروني عند حذف حسابك. خلال هذه الفترة، يمكنك الاتصال بنا لإلغاء طلب الحذف.

اتصل بنا

لطلب حذف الحساب أو طرح أسئلة حول بياناتك: